Registro de reclamos:

  • No existen reclamos


Formato de Reclamos :


Reclamos vía Internet:


Documentos:


Dependencias competentes para la recepción y resolución de reclamos y
recursos:

  • Dirigir las reclamaciones a: la Dirección de Servicios Legales y Regulatorios.

    Dependencias: En cualquiera de las dependencias de atención al público de FTSA, existentes en las estaciones ferroviarias, dentro del horario de atención al público, como por ejemplo:
    - En Lima: Avenida Armendáriz N° 480-Miraflores.
    - En Cusco: Av. Pachacutec s/n. Estación Ferroviaria de Wanchaq.
    - En Arequipa: Av. Tacna y Arica N° 200.
    - En Juliaca: Jr. Mariano Núñez s/n.


Número Telefónico para asesoría, consultas, atención de Reclamos:

  • Llame al número telefónico (01)6126700 Anexo 1028 y/o 1041 para sus consultas o reclamos.


 

Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte
de Uso Público – OSITRAN.